Защита прав потребителей - получателей финансовых услуг

Для некредитных финансовых организаций

Вниманию компаний (НФО) предлагается пакет типовых документов по реализации требований "Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг".

Приказ об утверждении Перечня сотрудников, которые должны проходить обязательную подготовку и обучение
Приказ о назначении ответственного сотрудника по рассмотрению обращений
Приказ о назначении ответственного сотрудника за хранение информации
Приказ об утверждении программы обучения
Программа обучения сотрудников
План обучения
Порядок обучения
Правила фиксации информации
Бланк ежегодного плана-графика обучения
Дополнение в должностные инструкции ответственного за обучение
Дополнения в должностные инструкции фронт- офиса
Журнал регистрации обращений
Запрос к сотруднику
Запрос к получателю финансовых услуг
Заявление заемщика о реструктуризации
Соглашение о реструктуризации задолженности
Оценочный лист
Положение об ответственном сотруднике
Бланк свидетельства о прохождении обучения
Бланк сводной информации по оценке персонала
Уведомление должника о просроченной задолженности
Памятки сотрудникам необходимые для предоставления необходимой информации
Чек-листы для проверки сайта (потребительские займы+ займы юридическим лицам)
Информация для получателей финансовых услуг

Стоимость пакета - 8 000 руб.(Без НДС. Упрощенная система налогообложения на основании ст. 346.12 и ст. 346.13 главы 26.2НК РФ).

Научно-образовательный центр "Профтест" также предлагает Систему дистанционного образования (далее - СДО) решающую вопросы организации обучения и проверки знаний в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав потребителей финансовых услуг.

Система СДО это:

блок курсов для обучения сотрудников;
блок тестов для оценки знаний сотрудников;
необходимый объем нормативно - правовых документов для индивидуального, более глубокого изучения предмета;
необходимый функционал для организации обучения и оценки знаний персонала с использованием имеющихся тестов и курсов;
необходимые формы отчетов.

Стоимость допуска в СДО с готовым пакетом курсов и тестов на 1 год составляет:

до 20 человек - 18.000 рублей
от 21 до 50 человек - 27000 рублей
свыше 50 человек - 40000 рублей. (Без НДС. Упрощенная система налогообложения на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы26.2НК РФ).

Контактная информация: