Комплект типовых документов "Реализация финансовых услуг и недопустимые практики"
Одним из направлений, отраженных в Концепции противодействия недобросовестным практикам и мошенничеству на финансовом рынке, разработанной Банком России является, борьба с недобросовестной практикой продаж финансовых услуг (так называемый "мисселинг"). Массовые злоупотребления допускают представители финансовых организаций, которые реализуют финансовую услуги (продукт) искажая или утаивая от потребителя действительные условия сделки или навязывая дополнительные услуги.
В целях предотвращения недобросовестных практик Банк России в свих информационных письмах от 24.03.20 № ИН-01-59/27 и 29.01.21 № 08-36/686 рекомендовал руководителям финансовых организаций обеспечить разработку и осуществление мер, направленных на предотвращение рисков недобросовестного поведения, в т.ч. подготовку и утверждение Стандартов реализации финансовых инструментов и услуг.
Опираясь на данное письмо, территориальные управления Банка России обязали некредитные финансовые компании обеспечить разработку внутренних документов реализующих
"Стандарт реализации финансовых инструментов и услуг с указанием планового срока его реализации, в т.ч. с указанием ответственных лиц, мер ответственности менеджмента и лиц за допущенные нарушения."
Научно-образовательный центр "Профтест" разработал и предлагает подготовленный Стандарт реализации финансовых инструментов и услуг в НФО.
Состав пакета документов:
- Стандарт реализации финансовых услуг
- Стандарт качества обслуживания клиентов
- Порядок работы с жалобами, обращениями, заявлениями 4.Приказ от утверждении стандарта
Стоимость документа - 9 000 руб. Без НДС. (Упрощенная система налогообложения на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2НК РФ).
