Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования. (Новый Базовый стандарт от 07.05.2026)
5250, НДС не облагается ( п.п.14 п.2 ст.149 НК.)
с 09:00 до 11:00 мск.
О семинаре
Целевой (внеплановый) инструктаж проводится в рамках требований п.8 ст.16 «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг…»
1 июля 2026 года — точка невозврата для рынка микрофинансирования. В силу вступает обновленный Базовый стандарт защиты прав заемщиков.
Основная цель — защита заемщиков от скрытых комиссий и навязанных услуг Центробанк жестко ограничивает продажи допуслуг, вводит запрет на «уловки» в дизайне сайтов и меняет правила общения с клиентами.
Штрафы за неисполнение огромны, а ответственность — персональная. Чтобы перестроить процессы вовремя, мы проводим обязательный внеплановый целевой инструктаж
В программе семинара
- Вступление в силу нового базового стандарта с 07.2026 защиты прав потребителей фин.услуг
- Обеспечение соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями:
- Принципы и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг
- Предоставления информации рекламного характера о деятельности микрофинансовой организации
- Особенности предоставления информации при дистанционном взаимодействии с клиентом в интернет-пространстве
- Особенности интернет-рекламы
- Способы и порядок взаимодействия с получателями финансовых услуг при рассмотрении заявки, заключении договора и выдаче займа
- Обязанность оценки платежеспособности получателя финансовой услуги и требования к порядку её проведения
- Недобросовестные практики взаимодействия с клиентом и порядок их предупреждения;
- Работа с просроченной задолженностью
- Порядок предоставления реструктуризации и изменение условий договора
- Обязанность фиксации и хранения информации по взаимодействию с заемщиком
- Повышение качества финансовых услуг, оказываемых микрофинансовыми организациями:
- Новый порядок работы с обращениями клиентов
- Правила предложения дополнительных услуг
- Ответственность за неисполнение требований базовых стандартов
По окончании обучения все участники получат Сертификат о прохождении целевого (внепланового) инструктажа.
КОНТАКТЫ: (343) 379-01-73, 379-01-74
- (вн. 119) - Варзина Татьяна Станиславовна, seminar@proftest.ru
- (вн. 303) - Бобина Наталья Васильевна, bnv@proftest.ru
- (вн. 304) - Чащухина Татьяна Борисовна, ctb@proftest.ru
- (вн. 302) - Фастовец Татьяна Владимировна, ftv@proftest.ru
Лекторы
Штуркина Екатерина Дмитриевна - эксперт по микрофинансовой деятельности, сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка.
