Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования

Для аудитории: Cпециалисты МФО, КПК, СхКПК
Место проведения: Онлайн-трансляция - в любой город РФ
Стоимость участия:

3000 руб. (за каждого участника!), без НДС (УСН на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2 НК РФ)

Дата: 07 декабря С 10:00 часов (! - время московское)
Оставить заявку

О семинаре

Вебинар важен для: работников микрофинансовых организаций, взаимодействующих с получателями финансовых услуг (непосредственно работающих с клиентами).

О вебинаре: В соответствии с нормами "Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации", сотрудники, непосредственно взаимодействующие с получателями финансовых услуг, до начала работы обязаны пройти целевой инструктаж, а в дальнейшем ежегодно повышать свою квалификацию.

Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности, на обязательное обучение, которое проводится в форме вебинара.

Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.

В программе семинара

  1. Потребительское кредитование и требования к предоставлению информации потребителю финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта.
  2. Стандарты предложения и реализации финансовых услуг: обязательные требования. Требования к сайту и порядку размещения информации на сайте.
  3. Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера.
  4. Требования к предоставлению информации при выдаче займа. Недопустимость навязывания услуг и мисселинга.
  5. Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
  6. ПСК: её отличие от процентной ставки. Особенности расчета ПСК в процентах годовых и ПСК в денежном выражении.
  7. Особенности предоставления онлайн-займов.
  8. Кредитные каникулы 2022. Мобилизация.
  9. Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства.
  10. Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
  11. Обеспечение защиты прав потребителей в условиях цифровизации. Требования к защите персональные данных.
  12. Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый омбудсмен (уполномоченный).
  13. Ответственность за нарушения.

Результат

 

Лекторы

Штуркина Екатерина Дмитриевна - Сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.

Партнерские проекты
Есть вопросы?

По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения: