Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере финансового рынка

Для аудитории: Cпециалисты МФО, КПК, СхКПК
Продолжительность: 3 академических часа
Место проведения: Онлайн-трансляция - в любой город РФ
Стоимость участия:

3000 руб. (за каждого участника!), без НДС (УСН на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2 НК РФ)

Дата: 09 декабря С 10:00 до 13:00 часов (! - время московское)
Оставить заявку

О семинаре

Вебинар важен для: работников кредитно-потребительских кооперативов, взаимодействующих с получателями финансовых услуг (непосредственно работающих с клиентами).

О вебинаре: Работники КПК, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами), допускаются к работе только после прохождения обязательного обучения.

На работодателя возложена обязанность обеспечить высокий уровень профессионализма работников, путем проведения обучения в процессе трудовой деятельности и при изменении законодательных актов. Все, что необходимо знать при работе с клиентами, мы собрали в один вебинар.

Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности, на обязательное обучение, которое проводится в форме вебинара.

Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых КПК, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых КПК.

В программе семинара

  1. Законодательные основы привлечения паев и выдачи займов.
  2. Привлечение денежных средств пайщиков и требования к предоставлению информации получателям финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта. Особенности Договора передачи личных сбережений.
  3. Участие члена КПК в управлении КПК. Обеспечение доступности услуг КПК.
  4. Стандарты предложения и реализации финансовых услуг: обязательные требования.
  5. Требования к сайтам и порядку размещения информации на сайте. Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера.
  6. Требования к предоставлению информации при выдаче займа. Мисселинг.
  7. Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
  8. ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета. ПСК в денежном выражении и в процентах годовых.
  9. Кредитные каникулы- 2022.
  10. Ответственность за просрочку. Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность. Возможные последствия банкротства.
  11. Фиксация фактов взаимодействия и хранение информации. Обеспечение защиты прав потребителей в условиях цифровизации. Требования к защите персональные данных.
  12. Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый уполномоченный.
  13. Ответственность за нарушения.

Результат

 

Лекторы

Штуркина Екатерина Дмитриевна - Сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка, эксперт по микрофинансовой деятельности.

Партнерские проекты
Есть вопросы?

По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения: