Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования

О семинаре

Вебинар важен для: работников микрофинансовых организаций, взаимодействующих с получателями финансовых услуг (непосредственно работающих с клиентами).

О вебинаре: В соответствии с нормами «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» сотрудники, непосредственно взаимодействующие с получателями финансовых услуг до начала работы обязаны пройти целевой инструктаж и ежегодно повышать свою квалификацию.

Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности на обязательное обучение, которое проводится в форме вебинара.

Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.

В программе семинара

1. Законодательные основы выдачи займов. Виды займов в МФО.
2. Потребительское кредитование и требования к предоставлению информации потребителю финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта.
3. Новые требования к предоставлению информации для заемщика, введенные в 2024 году.
4. Обеспечение доступности услуг НФО
5. Понятие КИД и требования к его заполнению.
6. Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера
7. Требования к предоставлению информации при выдачи займа
8. Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
9. ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета.
10. Показатель долговой нагрузки (ПДН). Требования к расчёту показателя.
11. Особенности предоставления льготного периода при обращении заемщика
12. Согласование условий займа в случае страхования заемщика
13. Новые права кредиторов по увеличению процентной ставки для заемщика
14. Порядок взаимодействия с клиентом при расчёте ПДН
15. Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства.
16. Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска.
17. Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
18. Требования к защите персональные данных. Электронная подпись.
19. Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация.
20. Ответственность за нарушения.
21. Ответы на вопросы