Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг- ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ в сфере рынка микрофинансирования (ПФУ/МФО)
5000 руб., Без НДС (Упрощенная система налогообложения на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2НК РФ)
Начало в 10-00 часов (! - время московское)
О семинаре
Обязательное обучение!
(Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг…)
….Работникам, осуществляющим непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг даже, если МФО предоставляет займы только юридическим лицам, необходимо до начала работы пройти целевой инструктаж и ежегодно проходить обучение в форме повышения квалификации….
Аудитория семинара: Работники микрофинансовых организаций, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).
Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО.
В программе семинара
- Требования к сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами.
- Основы гражданского законодательства по выдаче займов юр. лиц. Отличие кредитного договора от договора займа.
- Правила предоставления займов юридическим лицам и ИП.
- Особенности взаимодействия с ИП и самозанятыми.
- Стандарты предложения и реализации финансовых услуг: обязательные требования.
- Понятие КИД и требования к его заполнению. Требования к предоставлению информации.
- Особенности предоставления онлайн-займов.
- Законодательные основы выдачи займов. Виды займов в МФО
- Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера.
- Работа с просроченной задолженностью. Работа с займами по которым предоставлены кредитные каникулы или выбран иной вариант реструктуризации.
- Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска
- Требования законодательства по взаимодействию с юридическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
- Фиксация фактов взаимодействия и хранение информации.
- Требования к защите персональные данных. Электронная подпись.
- Законодательные требования к работе с обращениями и жалобами
- Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация.
- Ответственность за нарушения обязательств. Ответственность за нарушения требований Базового стандарта
- Ответы на вопросы
КОНТАКТЫ: (343) 379-01-73, 379-01-74
- (вн. 303) - Бобина Наталья Васильевна, bnv@proftest.ru
- (вн. 119) - Варзина Татьяна Станиславовна, seminar@proftest.ru
- (вн. 302) - Фастовец Татьяна Владимировна, ftv@proftest.ru
- (вн. 304) - Чащухина Татьяна Борисовна, ctb@proftest.ru
Результат
По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ,
подтверждающий прохождение ЦЕЛЕВОГО ИНСТРУКТАЖА / ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ.
Лекторы
Штуркина Екатерина Дмитриевна - эксперт по микрофинансовой деятельности, сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка.
