Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере финансового рынка
5000 руб., Без НДС (Упрощенная система налогообложения на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2НК РФ)
Начало в 12-00 часов (! - время московское)
О семинаре
Обязательное обучение!
(Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг…)
Работники КПК, осуществляющие непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг (клиентами), допускаются к работе только после прохождения обязательного обучения.
На работодателя возложена обязанность обеспечить высокий уровень профессионализма работников, путем проведения обучения в процессе трудовой деятельности и при изменении законодательных актов. Все, что необходимо знать при работе с клиентами мы собрали в один вебинар.
Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности на обязательное обучение.
Аудитория семинара: работники кредитно-потребительских кооперативов, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).
Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых КПК, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых КПК.
В программе семинара
- Законодательные основы привлечения паев и выдачи займов.
- Привлечение денежных средств пайщиков и требования к предоставлению информации получателям финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта
- Особенности Договора передачи личных сбережений
- Участие члена КПК в управлении КПК. Обеспечение доступности услуг КПК.
- Стандарты предложения и реализации финансовых услуг: Обязательные требования.
- Понятие КИД и требования к его заполнению.
- Нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера
- Требования к предоставлению информации при выдачи займа
- Новые требования к предоставлению информации для заемщика, введенные в 2024 году.
- Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
- ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета. ПСК в денежном выражении и в процентах годовых.
- Показатель долговой нагрузки (ПДН). Требования к расчёту показателя.
- Особенности предоставления льготного периода при обращении заемщика
- Согласование условий займа в случае страхования заемщика
- Ответственность за просрочку. Возможные последствия банкротства.
- Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска
- Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность. Фиксация фактов взаимодействия и хранение информации.
- Требования о защите персональные данных. Электронная подпись.
- Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация. Финансовый уполномоченный.
- Ответственность за нарушения.
Результат
По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ,
подтверждающий прохождение ЦЕЛЕВОГО ИНСТРУКТАЖА / ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
Лекторы
Штуркина Екатерина Дмитриевна - эксперт по микрофинансовой деятельности, сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка.
