Организация и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг в сфере рынка микрофинансирования
5000 руб., Без НДС (Упрощенная система налогообложения на основании ст.346.12 и ст.346.13 главы 26.2НК РФ)
Начало в 10-00 часов (! - время московское)
О семинаре
Обязательное обучение!
(Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг…)
В соответствии с нормами «Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации» сотрудники, непосредственно взаимодействующие с получателями финансовых услуг до начала работы обязаны пройти целевой инструктаж и ежегодно повышать свою квалификацию.
Приглашаем всех, кто непосредственно взаимодействует с получателями финансовых услуг (фронт-офис) или планирует заниматься данным видом деятельности на обязательное обучение, которое проводится в форме вебинара.
Аудитория семинара: Работники микрофинансовых организаций, взаимодействующие с получателями финансовых услуг (непосредственно работающие с клиентами).
Цель обучения: Получение слушателями знаний, необходимых для обеспечения соблюдения прав и законных интересов получателей финансовых услуг, оказываемых МФО, повышения информационной открытости рынка микрофинансирования, повышения качества финансовых услуг, оказываемых МФО.
В программе семинара
- Требования к сотрудникам, непосредственно взаимодействующим с клиентами
- Законодательные основы выдачи займов. Потребительское кредитование и требования к предоставлению информации потребителю финансовых услуг с учетом норм Базового стандарта.
- Новые требования к предоставлению информации для заемщика, введенные в 2025 году.
- Обеспечение доступности услуг НФО
- Понятие КИД и требования к его заполнению.
- Реклама и нарушения законодательства при предоставлении информации рекламного характера
- Требования к предоставлению информации при выдачи займа
- Табличная форма индивидуальных условий договора. Порядок разъяснения общих условий договора потребительского займа.
- ПСК: ее отличие от процентной ставки. Особенности расчета.
- Показатель долговой нагрузки (ПДН). Требования к расчёту показателя.
- Порядок взаимодействия с клиентом при расчёте ПДН
- Особенности предоставления льготного периода при обращении заемщика
- Согласование условий займа в случае страхования заемщика
- Кредитный риск и вероятность его возникновения. Способы снижения кредитного риска.
- Работа с просроченной задолженностью. Предоставление кредитных каникул или иной вариант реструктуризации.
- Требования законодательства по взаимодействию с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность.
- Требования к защите персональные данных. Электронная подпись.
- Способы защиты прав получателей финансовых услуг. Досудебное урегулирование. Медиация.
- Ответственность за нарушения.
- Ответы на вопросы
КОНТАКТЫ: (343) 379-01-73, 379-01-74
- (вн. 303) - Бобина Наталья Васильевна, bnv@proftest.ru
- (вн. 119) - Варзина Татьяна Станиславовна, seminar@proftest.ru
- (вн. 302) - Фастовец Татьяна Владимировна, ftv@proftest.ru
- (вн. 304) - Чащухина Татьяна Борисовна, ctb@proftest.ru
Результат
По окончании обучения выдается СЕРТИФИКАТ,
подтверждающий прохождение ЦЕЛЕВОГО ИНСТРУКТАЖА / ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ.
Лекторы
Штуркина Екатерина Дмитриевна - эксперт по микрофинансовой деятельности, сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка.
