Обслуживание маломобильных групп граждан и лиц с ограниченными возможностями

Для аудитории: Cпециалисты МФО, КПК, СхКПК, Специалисты НФО, Специалисты ломбардов, Руководители НФО
Ближайшая дата: -
Другие даты:

О программе

Вебинар важен для: владельцев бизнеса, руководителей, руководителей обособленных подразделений, специалистов по рекламе, кредитных менеджеров, юристов.

О вебинаре: Создание безбарьерной среды жизнедеятельности для маломобильных групп населения является приоритетным направлением государственной политики, в том числе и в сфере предоставления финансовых услуг.

Банк России 17.06.2024 выпустил обновленные рекомендации по обслуживанию маломобильных групп населения 10-МР «Методические рекомендации по дополнительному повышению доступности инфраструктуры...»

На вебинаре разберем новые рекомендации Банка России. В частности: механизм осуществления взаимодействия с доверенным лицом клиента, в т.ч. через дистанционные каналы; новые указания по обустройству зон обслуживания посетителей с обязательным учетом рекомендаций общественных организаций и объединений инвалидов и дополнительные требования к договорам аренды, если услуги предоставляются на арендуемых объектах.

План программы

  1. Законодательные основы защиты прав лиц с ограниченными возможностями и представителей маломобильных групп.
  2. Нормативные акты Банка России по реализации программы повышения доступности финансовых услуг.
  3. Новые изменения законодательства относительно повышения доступности финансовых услуг.
  4. Методические рекомендации Банка России по дополнительному повышению доступности инфраструктуры и услуг финансовых организаций для людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения, вступившие в силу 19.06.2024 г.
  5. Основные барьеры, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, пожилые люди и представители маломобильных групп.
  6. Ответственность за неисполнение требований.

КОНТАКТЫ:

(343) 379-01-74, 379-01-73 (вн. 302) - Фастовец Татьяна Владимировна

ftv@proftest.ru

Результат

Партнерские проекты
Есть вопросы?

По всем возникающим вопросам всегда готовы дать подробные пояснения: